NaturalWebのWEBサイトの維持管理費用(保守費用)のご案内

制作公開日(リニューアル後)の翌月からの維持管理費用がかかります。

目次

維持管理費用(保守費用)とは?

公開後のWEBサイトを安全・快適に運用し続けるために、毎月かかる固定費になります。

WEBサイトは一般公開してから、実際には定期的・不定期でのシステム更新が必要になります。

2009年よりWebサイト制作を開始し、現在、複数のWebサイトを運営・保守しております。

現在、制作しているWEBサイトはすべてWordpressを使用しています。
昔は、movable typeというシステムでWEB制作しており、そのシステムでは過去、制作サイトが2度ほどハッキングされたこともあります。

WordPressではまだハッキングされたことは無いですが、過去の経験からセキュリティ対策はもちろんのこと、万が一のシステムのバックアップは非常に重要だと実感しています。

維持管理費用(保守費用)で行うこと

維持管理費用で、下記作業を行います。
(約15年以上の経験が詰まっています)

○サーバー関連

  • レンタルサーバーの設定&更新
  • ドメイン関連

○WordPressのシステム関連

  • WordPressのシステム更新
  • プラグインの更新
  • セキュリティ対策
  • バックアップ
  • その他のシステム関連の不具合サポート

○テンプレート関連

  • テンプレートのシステム更新

○WordPressの基本的な操作のサポート

  • 公開後~3ヶ月程度は随時対応
  • その後は、ごくたまに(数カ月に1度)等であれば無料対応します

頻度が多い場合(特に以前お伝えした内容を何度も聞かれる等)は別途の有料対応でご相談

各環境&システムの更新頻度

少しマニアックな内容になりますので、以下、興味のある方だけお読みください。

各環境&システムの更新頻度の続き・・・

各環境の更新頻度は、

  • 不定期の更新
  • 定期的な更新

の2タイプに別れます。

不定期更新

不定期の更新の更新は、主にサーバー関連の更新で、経験上

  • PHPのバージョンアップ(PHP:WordPressを動作させるプログラム言語)
  • SEO対策に有効な新サービスの導入
  • SQL(WordPressで使っているデータベース)の更新

などが不定期更新になります。

これは必要なタイミング等で行いますので、決まったタイミングはありません。

定期的な更新

  • WordPressのバージョン更新
  • WordPress内で使用しているプラグインの更新(約10個以上を更新)
  • WordPressのテンプレートの更新

以上は定期的に更新します。具体的には1年毎に一気に更新する形が多いです。

どうして「1年毎に一気に更新する」の?

基本的にシステムは、

  • システム不具合の改善
  • 新しい機能の追加

等で、不定期に更新されていきますが、相応の経験年数があってわかることですが・・・

最新バージョンのシステムにバグがあることがあるんです!

不定期で更新される⇒言い換えると最新バージョンのシステムにもバグがある可能性がある、となることも実際あるわけです。

ある意味、最新バージョンに更新することも、一つの不具合リスクなんです。しかも、この場合、システムに不具合があることを発見すること自体が結構時間がかかったりで、やっかいなんです。

あとは、

  • 更新前だと各システム間でうまく噛み合っていたのが、更新後に相性悪くなって不具合起こす
  • 新システムで急に仕様が変わって、過去の設定が引き継げておらず、再設定が必要になる

など、いろいろ経験してきました。

経験上、すでに安定動作しているシステム環境で、ポンポンと更新するのは無駄に仕事を生み出すことになる可能性もあるわけです。

無駄な作業を作りたくない&定期的な更新は必要、のバランスがとれている更新頻度がおおよそ1年毎程度かなと、感じています。

なんとなく、2年以上期間空くと危なくなってきますね。セキュリティリスクもありますが、システム更新は段階的に行いますので、一時的に古いシステムと新しいシステムが混ざるのですが、そこでシステムクラッシュが起きてWEBサイトが表示されない、とかなる可能性がでてきますね。

1年毎の更新だとそういうの起きたこと無いですね。

維持管理費用(保守費用)はいくら?

「毎月1万円(税込)」になります。

維持管理費は有料のシステム料金も含みます

維持管理費を頂いているWebサイトには、NaturalWebが有料で購入(一括orサブスク)しているシステムやWordpressのプラグインを利用しています。

維持管理費は、その費用も含んだ価格になっています。

  • テンプレートも有料テーマ
  • 有料のWordPressのプラグイン

そのため、何らかの理由で維持管理費のお支払いを解除された場合は、保守作業の停止だけでなく、すでに使用している有料システムの利用も解除させていただきますので、ご了承ください。

維持管理費用(保守費用)に含まれないもの

  • Webサイト内のバナー(画像)の作成・入れ替え
  • Webマーケティング的な質問・対応

以上、維持・保守以外の対応は別途料金が発生致します。

よくある質問

WEBサイトの表示がおかしいので、どうしたらいい?

基本的に維持管理費の範囲になります。

ある日突然、WEBサイトの表示がおかしくなることがあります。

経験上、

  • システム更新による不具合
  • 操作ミスによる不具合

のどちらかです。その場合は、こちらで対応しますので、速やかにご連絡ください。

システムのバックアップはどの頻度で行っていますか?

毎日バックアップしています。

新しいサービスを提供するので、新しいページを作成をお願いしたい

新規ページ作成は保守ではありませんので、別途、作業費用が発生します。

WEBサイトの写真・画像を違うものに置き換えたい

お客様都合による作業依頼は、基本的には別途、作業費用が発生します。

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